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  Preguntas más frecuentes de Vendo de México
  1. ¿Cuál es la diferencia entre líneas de enfriadores? ¿De cuantos modelos y versiones se componen?

  2. A mitad de los 90’s se empezó a discontinuar la línea tradicional de la empresa conocida con las siglas "VV". Esta línea, de la cual todavía se surten algunos modelos a clientes de mucha antigüedad, vino a ser sustituida por una segunda generación de enfriadores conocidos bajo las siglas "LV". De esta línea, actualmente se surten 7 modelos en dos versiones (conocidas estas como normal y básica) de cada uno de ellos.

    A partir del 2001, se empezó a introducir al mercado una tercera generación de enfriadores conocida como línea "EV", que actualmente tiene producción de sus primeros 3 modelos de los 6 con que constara la línea. Tanto la línea LV como la "EV presentan como atributo especial, hasta 4 diferentes condiciones de operación que afectan sus capacidades máximas de enfriamiento, opciones que están disponibles en todos sus modelos si los clientes así lo solicitan.

     

  3. ¿En que se diferencian una generación de enfriadores de otra?

  4. Se crea una nueva generación de enfriadores ya sea cuando la evolución tecnológica lo permite o cuando las tendencias del mercado así lo recomiendan. La línea "EV" que es la generación mas nueva, con especificaciones de acuerdo a los benchmark internacionales de enfriadores, esta constituida por enfriadores más eficientes en cuanto a consumo de energía, tipo de dispersión del flujo de aire en el interior, construcción de su gabinete interno y dimensiones frontales ampliadas que permiten una mayor exhibición de SKU´s, etc.

     

  5. ¿Se podría desarrollar un nuevo enfriador de acuerdo a las necesidades del cliente: ¿En que tiempo?

  6. Vendo de México ha venido desarrollando una gran capacidad de respuesta para atender este tipo de requisiciones. En los últimos 18 meses, el departamento de ingeniería de Vendo ha sido responsable del desarrollo de mas de 10 nuevos productos. Cualesquier inquietud de un cliente en este sentido, se atiende de inmediato y si de proceder, generalmente se emplean entre 6 y 10 meses para la conclusión de un nuevo desarrollo.

     

  7. ¿Cómo proporciona Vendo de México su servicio de posventa?

  8. La división de servicio técnico de Vendo de México, mejor conocida como REPARE, proporciona los servicios de instalación y de verificaciones preventivas y correctivas contratadas por pólizas para todos los enfriadores que salen de la planta. REPARE cuenta con técnicos certificados distribuidos estratégicamente en las principales ciudades del país.

     

  9. ¿Cómo solicito fichas técnicas y catálogos impresos de los productos?

    Contamos con un servicio de envío exprés, (dentro de las siguientes 24 horas), con solo solicitarlo a la dirección de correo electrónico popintegral@empaque.femsa.com.mx