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¿Cuál
es la diferencia entre líneas de enfriadores? ¿De cuantos
modelos y versiones se componen?
A
mitad de los 90’s se empezó a discontinuar la línea
tradicional de la empresa conocida con las siglas "VV".
Esta línea, de la cual todavía se surten algunos
modelos a clientes de mucha antigüedad, vino a ser sustituida
por una segunda generación de enfriadores conocidos
bajo las siglas "LV". De esta línea, actualmente
se surten 7 modelos en dos versiones (conocidas estas como normal
y básica) de cada uno de ellos.
A
partir del 2001, se empezó a introducir al mercado una
tercera generación de enfriadores conocida como
línea "EV", que actualmente tiene producción
de sus primeros 3 modelos de los 6 con que constara la línea.
Tanto la línea LV como la "EV presentan como atributo
especial, hasta 4 diferentes condiciones de operación que
afectan sus capacidades máximas de enfriamiento, opciones
que están disponibles en todos sus modelos si los clientes
así lo solicitan.
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¿En
que se diferencian una generación de enfriadores de otra?
Se
crea una nueva generación de enfriadores ya sea cuando
la evolución tecnológica lo permite o cuando las
tendencias del mercado así lo recomiendan. La línea
"EV" que es la generación mas nueva, con especificaciones
de acuerdo a los benchmark internacionales de enfriadores,
esta constituida por enfriadores más eficientes en cuanto
a consumo de energía, tipo de dispersión del flujo
de aire en el interior, construcción de su gabinete interno
y dimensiones frontales ampliadas que permiten una mayor exhibición
de SKU´s, etc.
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¿Se
podría desarrollar un nuevo enfriador de acuerdo a las
necesidades del cliente: ¿En que tiempo?
Vendo
de México ha venido desarrollando una gran capacidad de
respuesta para atender este tipo de requisiciones. En los últimos
18 meses, el departamento de ingeniería de Vendo ha sido
responsable del desarrollo de mas de 10 nuevos productos. Cualesquier
inquietud de un cliente en este sentido, se atiende de inmediato
y si de proceder, generalmente se emplean entre 6 y 10 meses para
la conclusión de un nuevo desarrollo.
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¿Cómo
proporciona Vendo de México su servicio de posventa?
La
división de servicio técnico de Vendo de México,
mejor conocida como REPARE, proporciona los servicios de instalación
y de verificaciones preventivas y correctivas contratadas por
pólizas para todos los enfriadores que salen de la planta.
REPARE cuenta con técnicos certificados distribuidos estratégicamente
en las principales ciudades del país.
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¿Cómo
solicito fichas técnicas y catálogos impresos
de los productos?
Contamos
con un servicio de envío exprés, (dentro de las
siguientes 24 horas), con solo solicitarlo a la dirección
de correo electrónico popintegral@empaque.femsa.com.mx